Правила бронирования туров

• Все заявки на участие в сборном групповом туре мы принимаем только в письменном виде.

  При необходимости, перед подачей заявки, мы с удовольствием проконсультируем Вас по телефону по всем организационным вопросам, по программе туров, отелям и аналогичным.

• После отправки Вами заявки на оформление тура, заявка будет обработана менеджером в ближайшее время.
• Все даты туров, которые открыты для бронирования на нашем сайте – гарантированные.
• Если на выбранные Вами даты туры не будет свободных номеров в выбранном Вами отеле, менеджер с Вами свяжется дополнительно. Предложит на те же даты, но другие отели или выбранный Вами отель на соседние даты, где есть свободные номера.
• Заявки на участие в сборном групповом туре мы подтверждаем от 1 и более человека.
• После этого мы пришлем Подтверждение заказа, договор на покупку тура, памятку туриста, чек-лист «что взять с собой на экскурсию» и направление на внесение предоплаты на указанную Вами электронную почту. 
• В случае подтверждения тура, мы просим в течение 7и дней внести 20% предоплату как гарантию вашего участия. Остаток по оплате необходимо внести не позднее 7и дней до начала тура.
• Мы возвращаем предоплату в 100% размере в случае аннуляции заявки по Вашей инициативе более чем за 5 дней до начала тура.
• При аннуляции менее, чем за 5 дней до дня начала тура мы удержим 20% фактически понесенных затрат.
• При аннуляции заказа или уменьшении количества участников тура менее, чем за 24 часа до начала тура – стоимость тура не пересчитывается.
• Мы не предлагаем подселение в номера. В случае, если Вы путешествуете в одиночку, Вам необходимо бронировать тур с проживанием в одноместном номере. Или самостоятельно искать себе попутчика.

• Информацию о наличии льгот необходимо предоставлять заранее в письменном виде.

  Для подтверждения льготы, при себе, необходимо иметь документ, подтверждающий льготу, в том числе свидетельство о рождении для детей младше 14 лет.

• Если у Вас есть значимые особенности питания (пост, аллергия, вегетарианство, особенности, связанные с религией и т.д.), просим сообщать о них заранее. Мы приложим все силы, чтобы выполнить Ваши пожелания.
• К сожалению, на присоединение к сборным групповым турам мы не принимаем детей до 5 лет, а также, животных любых видов и размеров.
• Порядок посещения экскурсионных объектов может быть изменен с сохранением полного объема экскурсионной программы.
• Употребление напитков (кроме бутилированной воды) и продуктов питания в автобусе запрещено правилами пассажирских перевозок.

• Псковская область находится на северо-западе, дожди в регионе идут с завидной периодичностью. Осадки – не повод отменять экскурсии с нашей стороны, и не основание для возврата денежных средств.

  Перед отправлением в поездку, просим самостоятельно ознакомится с прогнозом погоды и взять с собой все необходимое для комфортного отдыха при любой погоде.

• На все автобусные экскурсии места в автобусе распределяются накануне экскурсии, автоматически, и зависят от времени приобретения экскурсии (чем раньше Вы приобретаете экскурсию – тем ближе к началу салона будут располагаться Ваши места).

Менеджер назовет Вам места перед посадкой в автобус.

Если у Вас остались вопросы, ответим на все или по электронной почте, или по телефону +7-960-220-69-06