Правила бронирования экскурсий

Для того, чтобы сделать процесс заказа экскурсий максимально удобным и прозрачным, просим обратить внимание на следующие правила бронирования:

  • Наши пешеходные экскурсии и треки отправляются при наборе группы от 4-х человек. Автобусные экскурсии и сплавы на байдарках отправляются при наборе от 6-ти человек.
  • Если на выбранную Вами экскурсию группа гарантирована – мы с радостью подтвердим Ваш заказ сразу. В ином случае, мы поставим Вашу заявку на лист ожидания и сообщим о наборе группы дополнительно.
  • В случае подтверждения экскурсии, мы просим в течение недели внести 50% предоплату как гарантию вашего участия. Места на экскурсии фиксируются только после внесения предоплаты. Остаток денежных средств можно внести наличными, перед отправлением на экскурсию, либо заранее при помощи онлайн-платежей или банковской картой в офисе «Атмосферы путешествий».
  • Мы возвращаем предоплату в 100% размере в случае аннуляции заявки по инициативе заказчика более чем за 5 рабочих дней до начала экскурсии. При аннуляции по инициативе заказчика менее чем за 5 рабочий дней, места по Вашему бронированию выставляются в свободную продажу. В случае их реализации, предоплата возвращается в 100% объеме. Если места не будут реализованы, то мы удержим с Вас 500 рублей за место в качестве фактически понесенных затрат.
  • Псковская область находится на северо-западе, дожди в регионе идут с завидной переодичностью. Осадки – не повод отменять экскурсии с нашей стороны, и не основание для возврата денежных средств. Если вы опасаетесь плохой погоды, просьба делать бронирование накануне. Или см. предыдущий пункт.
  • Сбор на все наши экскурсии проходит на площади Ленина, около памятника В.И.Ленину. Мы просим приходить к месту сбора за 10 минут до начала экскурсии. Максимальное время ожидания – 5 минут. При опоздании более чем на 5 минут экскурсия отправляется, денежные средства за экскурсию не возвращаются.
  • На все автобусные экскурсии места в автобусе распределяются ОРГАНИЗАТОРОМ заранее, и зависят от времени приобретения экскурсии (чем раньше Вы приобретаете экскурсию – тем ближе к началу салона будут располагаться Ваши места).
  • Все корректировки по категориям билетов (пенсионер/студент/ребенок/инвалид/ветеран и пр.) принимаются при подаче заявки и не позднее суток до начала экскурсии. Позднее, и, тем более при посадке в автобус, пересчет невозможен, т.к. списки в музеи и музейные объекты подаются заранее.
  • Употребление напитков (кроме бутилированной воды) и продуктов питания в автобусе запрещено правилами пассажирских перевозок.
  • К сожалению, на групповые экскурсии мы не принимаем детей до 5 лет, а также, животных любых видов и размеров. 

Обращаем Ваше внимание на нашу политику лояльности:

  • При бронировании от 3-х автобусных экскурсий мы с радостью подарим пешеходную экскурсию по Кремлю и центру города или экскурсию «Запсковские сказки» – в подарок *при условии наличия группы для присоединения к экскурсии в выбранный день.
  • При бронировании группы 6+ человек, скидка 50 руб./чел. на каждого.
  • При бронировании группы 10+ человек, скидка 100 руб./чел. на каждого.

!ВНИМАНИЕ! Мы гарантируем своевременное прибытие на ж/д вокзал к отправлению поезда только в том случае, если Вы приобретаете у нас тур. В случае бронирования только экскурсионного обслуживания, просьба ориентироваться на продолжительность экскурсии указанной в описании.