Добрый день! Заказывала 3 экскурсии - 19 - 21 июня

 Добрый день!
Заказывала 3 экскурсии - 19 - 21 июня (Пушкиногорье, Линия Сталина-город Остров, город Порхов)
К сожалению, ни одной экскурсией не осталась довольна! Таких как я было немало, а напишу, наверное, только я!
19 июня - программа рассчитана на 10 часов, из-за отъезжающих, которых нужно было доставить на вокзал, программа сокращается на час - в Тригорском, по парку просто бежали, не увидели ни скамейки Онегина, ни посмотрели церковь! Из Тригорского буквально убегали!!!! Не кажется ли, что каждый путешественник должен сам рассчитывать свое время, которое он может потратить на экскурсию! Или это должны объяснять при подтверждении заказа сотрудники "Атмосферы путешествий"??? Очевидно же, если время экскурсии 10 часов, а начало в 9-30, значит окончание - 19-30 и на поезд ты уже не успеваешь!
20 июня - в программе заявлено, что мы увидим подвесные мосты, церковь Николая Чудотворца, Симанский монастырь! Увидеть монастырь с противоположного берега, а в церковь не имея возможности зайти, памятник Клаве Назаровой не заходя на саму площадь, едва различили!!!!!???????? Линия Сталина - отдельная история! Спасибо Людмила Эдуардовна немного рассказала, что это! Потому как в "музее" непрофессиональный экскурсовод ничего толком не рассказал, кроме того, что они поисковики - находят, отмывают, красят, и ставят экспонаты!
21 июня - в программе памятник - мы его не видели даже мельком из окна!!! Мастер-класса не было, потому как на 13 человек слишком большой расход материала и нас слишком много!!!! Что, "Атмосфера путешествий" это не знает???
Зато в трех случаях впихивается обед, в сомнительных кафе! 
Не кажется ли вам, что обед в 5-часовой экскурсии совсем лишний??? А если, кто-то не успевает на поезд, не надо вводить других в заблуждение о времени экскурсии и о том, что все посмотрим! А может нужно начинать экскурсии в 8-30?
Теперь 100 раз подумаю, прежде, чем заказывать групповые экскурсии у вас!


Юлия
2019-06-26


Добрый день, Юлия! Сожалеем, что Вы не остались довольны нашими сборными групповыми экскурсиями. 19 июня, на экскурсии в Пушкинских Горах, действительно была накладка по времени, обусловленная рядом причин. Выезд на экскурсионную программу раньше технически был не возможен, произошла временная задержка во время обеда, и в итоге пострадала экскурсионная программа в Тригорском. Мы обязательно учтём все замечания, что бы данная ситуация впредь не повторилась. В активный туристический сезон мы стараемся максимально разводить группы приезжающих и отбывающих туристов по разным автобусам. Церковь на городище Воронич, близ усадьбы Тригорское, не включена в объекты показа на групповой экскурсии в Пушкинские Горы. Для путешественников, которые предпочитают самостоятельно рассчитывать свое время и желают посетить больше объектов экскурсионного показа - мы всегда рекомендуем индивидуальные экскурсии, когда Вы можете самостоятельно корректировать Вашу программу. На экскурсии в город Остров с посещением музейного комплекса "Линия Сталина" у нас не предусмотрено посещение Спасо-Казанского Симанского монастыря, в рамках экскурсии его действительно всегда показывают только со смотровой площадки. Мы обязательно проработаем данный вопрос с экскурсоводом и рассмотрим возможность включить посещение монастыря в программу. В музейном комплексе "Линия Сталина" работают музейные сотрудники, настоящие профессионалы своего дела которые, действительно, в том числе, работают в поисковых отрядах. Их знания относительно военной тематики и музея неоспоримо выше, чем у любого другого экскурсовода, и мы первый раз получаем негативный отзыв об их работе. В экскурсионной программе на Порхов у нас предусмотрено посещение "Дома ремесел", однако мастер-класс в программе на сайте не прописан, т.к. для больших групп всегда организуется экскурсия по "Дому ремесел" и мастер-шоу, с плетением из болотных трав или из лозы. Посещение "Дома ремёсел" согласно программы состоялось, мастер-шоу и экскурсия были проведены. Посещение мемориала "Дулаг", заявленного в программе так же состоялось, вместе с экскурсионным рассказом и выходом из автобуса к мемориалу. На экскурсиях, продолжительностью более 4-х часов всегда предусмотрена организация горячего питания для туристов. На экскурсиях в Пушкинские Горы, Остров и Порхов - обед предоставляется по желанию, за дополнительную оплату, и организуется в центральных кафе по маршруту экскурсии. Все кафе, в которых обедают наши группы входят в тройку лучших заведений города. Меню обедов всегда можно узнать у наших менеджеров заранее, а так же заказать вегетарианский или постный обед, если это необходимо. Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше! С уважением, Егор Лебедев исполнительный директор Туроператор "Атмосфера путешествий"

← к списку отзывов