Здравствуйте! Были с подругой у вас на экскурсии Псковландия 10-12

Здравствуйте! Были с подругой у вас на экскурсии Псковландия 10-12.06.19 Очень понравились ваши живописные края, насыщенные экскурсии, замечательные экскурсоводы Юлия Владимировна и Наталия Сергеевна. Получили массу информации и удовольствия от их рассказов. Очень хорошие у вас водители Виктор и Валерий... Огорчило только одно - организация процесса сбора и развоза туристов по отелям. Рассадка в автобусе тоже происходила очень странно - не учитывалось то что туристы приехали втроем или вчетвером... Сажали туристов на дальние места, а ближние оставались свободными. 11.06 у нас была экскурсия Псков-Печоры-Изборск. Из гостиницы Old city нас забирали первыми. По окончанию экскурсии сначала завезли туристов на вокзал к поездам в 18.30. Наш отель находится в непосредственной близости от вокзала и мы спросили водителя Валерия почему нас (6 чел) не отвозят в отель , а мы стоим в трафике самыми последними. Он ответил что так менеджер составляет очередность развоза туристов по отелям и видимо нарушать эту последовательность он не мог! Нас повезли обратно в центр , минут 50 еще развозили туристов по другим отелям и только потом мы двинулись в сторону своего отеля. Было очень обидно потерять столько времени катаясь по одним и тем же улицам туда-сюда, ведь мы приехали в ваш город всего на 3 дня (и 2 вечера!) и погулять вечером лишний час-полтора по набережным и паркам это огромное удовольствие! Такое впечатление что на этом участке работы у вас находится недостаточно компетентный человек, возможно ему надо консультироваться и учитывать мнение водителей... А также более внимательно относиться к рассадке туристов, если они приехали семьей или небольшой группой. Можно было это учесть т.к. автобусы были заполнены не полностью. Вся команда вашей фирмы работает на отлично, а вот такие недоработки портят настроение и впечатление, отнимают драгоценное время и это очень обидно. Я думаю не только нам, но и вам! Еще раз огромное спасибо гидам и водителям за прекрасные экскурсии! Желаем удачи!


Харитонова Наталия Александровна
2019-06-20



← к списку отзывов